A Comunicação Não-Violenta no Trabalho

O livro "A Comunicação Não-Violenta no Trabalho" de Marshall B. Rosenberg é um guia prático para melhorar a comunicação no ambiente de trabalho. O autor apresenta uma abordagem que busca a empatia e a compaixão para lidar com conflitos e situações difíceis. A Comunicação Não-Violenta (CNV) é uma técnica que busca a compreensão mútua, a partir do diálogo e da escuta ativa. O objetivo é criar um espaço de confiança e respeito, onde as pessoas possam se expressar livremente e serem ouvidas sem julgamentos. O livro apresenta exemplos de situações comuns no ambiente de trabalho, como feedbacks, negociações, reuniões e conflitos entre colegas. O autor mostra como a CNV pode ser aplicada em cada uma dessas situações, com dicas práticas e exercícios para desenvolver a empatia e a comunicação não-violenta. Além disso, o livro também aborda temas como a importância da auto-observação, a empatia como ferramenta de liderança e a resolução de conflitos de forma pacífica. O objetivo é mostrar como a CNV pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar o clima organizacional, a produtividade e a qualidade de vida no trabalho. Em resumo, "A Comunicação Não-Violenta no Trabalho" é um livro essencial para quem busca melhorar a comunicação e os relacionamentos no ambiente de trabalho, através de uma abordagem empática e respeitosa.