A Estratégia em Ação: Balanced Scorecard

"A Estratégia em Ação: Balanced Scorecard" é um livro escrito por Robert Kaplan e David Norton, dois renomados especialistas em gestão estratégica. Publicado em 1996, o livro se tornou um best-seller e é considerado uma referência na área. O livro apresenta o conceito de Balanced Scorecard (BSC), uma metodologia que visa traduzir a estratégia de uma organização em um conjunto de indicadores de desempenho. O BSC é uma ferramenta que permite medir o desempenho de uma empresa em diferentes perspectivas, como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Os autores argumentam que muitas empresas enfrentam dificuldades na implementação de suas estratégias, pois muitas vezes elas não são claramente definidas ou não são comunicadas de forma eficaz para os colaboradores. O BSC surge como uma solução para esse problema, pois permite que a estratégia seja desdobrada em objetivos e indicadores tangíveis, que podem ser acompanhados e gerenciados de forma sistemática. No livro, Kaplan e Norton explicam detalhadamente como construir um Balanced Scorecard, desde a definição dos objetivos estratégicos até a escolha dos indicadores e metas. Eles também apresentam casos reais de empresas que implementaram o BSC com sucesso, demonstrando os benefícios que essa abordagem pode trazer para a gestão estratégica. Além disso, os autores discutem a importância de alinhar a estratégia com as operações diárias da empresa, destacando a necessidade de integrar o BSC aos processos de gestão existentes. Eles também abordam a importância do aprendizado e crescimento contínuos, tanto para os colaboradores quanto para a organização como um todo. Em resumo, "A Estratégia em Ação: Balanced Scorecard" é um livro que oferece uma abordagem prática e abrangente para a implementação de estratégias nas organizações. Os autores apresentam um modelo que permite traduzir a estratégia em ações concretas, acompanhando seu progresso e garantindo que ela seja efetivamente executada.