Steve Curtin

Steve Curtin é um escritor americano que se especializou em livros de negócios e atendimento ao cliente. Ele é autor de vários livros, incluindo "Delight Your Customers: 7 Simple Ways to Raise Your Customer Service from Ordinary to Extraordinary" e "Your Call Is (Not That) Important to Us: Customer Service and What It Reveals About Our World and Our Lives". Steve Curtin trabalhou em várias empresas de serviços, incluindo Marriott International, e é conhecido por sua abordagem prática e acessível para melhorar a experiência do cliente. Seus livros são frequentemente recomendados para profissionais de atendimento ao cliente e gerentes de negócios que buscam melhorar a satisfação do cliente e a lealdade à marca.