Marc Stickdorn

Marc Stickdorn é um escritor e consultor austríaco conhecido por seu trabalho na área de design de serviços. Ele é co-autor do livro "This is Service Design Thinking" (Isso é Design de Serviços em tradução livre), que se tornou uma referência na área. Stickdorn também é co-fundador da empresa de consultoria em design de serviços "More than Metrics", que ajuda organizações a criar e melhorar a experiência de seus serviços. Ele é reconhecido por sua abordagem prática e baseada em evidências, utilizando métodos de pesquisa e design thinking para criar soluções inovadoras e centradas no usuário. Stickdorn é um palestrante frequente em conferências internacionais e um influenciador na área de design de serviços.